עזרה אם הזמנה מisrealbody
 

אני לא יודע מה כבר לעשות הזמנתי ב 7 לאוגוסט מוצר ועד עכשיו לא קיבלתי אותו כבר 3 ימים אני כותב לאימייל של בירורי משלוחים והם לא עונים
בזבזתי די הרבה על המוצר+שלמתי בכרטיס אשראי אז אני מרגיש לא בסדר עכשיו
יש מישהו שיכול להמליץ מה לעשות?
איך ליצור קשר איתם (נרא לי שבטלפון אצטרך להסביר שנה ואני אדם חם מזג)

תתקשר אליהם אחלה חבר'ה

אם זה לא מתאים לפורום נורא מצטער אני פשוט בלחץ מזה
כל החבילות שהזמנתי (מישראל ועד ל אייבי) הגיעו בלי בעיה רק החבילה שלישראלבודי לא הגיע

ומה להגיד להם בדיוק אני לא טוב בדיבורים בטלפון

דבר איתם הם יקשיבו וינהלו איתך דיאלוג.

אתה לא כזה לחוץ אם אתה שואל בפורום
פשוט תתקשר מה יש להסביר?
הזמנתי מוצר
הוא לא הגיע כמעט 20 יום
מה קורה עם זה



זהו

הי,
בהזמנה דרך האתר יתכן ויש בעיות לפעמים.
תתקשר לטלפון
1599-500-590
ותסביר להם על הקנייה שביצעת באותו תאריך,איך ביצעת את הקנייה,עם מה ביצעת את הקנייה וכל הפרטים החיוניים האחרים החשובים להשלמת התהליך כדי שתקבל את המוצרים שהזמנת לביתך.

בהצלחה.

אין לי כבר ברירה.מחר אתקשר. תודה לכל העוזרים: )

התקשרתי והם אמרו להשאיר הודעה. אז שוב נשארתי בלי מידע (בדיוק כמו באימייל שלהם) השארתי הודעה
יש לי תחושה שרימו אותי ולא אראה את ההזמנה שלי :(

לא רימו אותך, תהיה בטוח.
תיכנס לאתר, תחת קטגוריית צור קשר, ותתקשר לסניף רמת גן.
מ10:00 עד 20:00

דברתי אם נציג לפני יומים הוא אמר שהוא ישמור איתי קשר והוא יברר ויחזור עלי ועד עכשיו כלום כיייף
(דברתי איתו בטלפון אז אני לא חושב שלהתקשר לסניף מסויים יעזור)

עכשיו דברתי שוב אם נציג אחר אותו תשובה "בסדר אנחנו נבדוק ונחזור אלך"
יש עוד הצעות?
אני מיואש. ;(

הי אולג,

ראשית, צר לי לשמוע שאתה פונה עם הבעיות עג"ב הפורום ומבקש עזרה מגולשים שאינם עובדים ברשת,
במקום לפנות לעובדים ברשת שנמצאים בפורום.
בנוסף, יש באתר בכותרת בענק את הטלפון שלנו להזמנות ובירורים, ובנוסף, יש טלפון לכל סניף בנפרד גם.
משמע, יש לך 7 טלפונים לפנות אליהם, כך שלא ברור לי מדוע בחרת להעלות את הנושא לפורום.

על כל פנים, כמו שהוסבר לך בטלפון, החבילה ישבה וחיכתה לך בדואר במשך 15 ימים.
משמע - החבילה הגיע בתוך 1-2 ימים, אך חיכתה לך לבוא לקחת אותה במשך 15 ימים.
כך שהעיכוב לא התבצע ע"י ישראלבודי.

על כל פנים, השירות ללקוחות הוא בעדיפות עליונה אצלנו, ולא קרה, לא קורה ולא יקרה גם בעתיד מצב, שבוא לקוח מזמין חבילה, ולא נשלח לו אותה. פשוט לא יכול לקרות מצב שכזה.

על כל פנים, המייל שלי מופיע בחתימה, ואם אתה נתקל באיזשהי בעיה בעתיד, אתה תמיד מוזמן לשלוח לי מייל,
אני זמין 24 שעות ביממה, יעידו אנשים פה בפורום שקיבלו ממני תשובות גם ב3 ו4 לפנות בוקר.

בברכה,
זיו