מאמני חדר כושר הם נותני שירות. אני עובד כברמן וזה אומנם שונה לגמרי אבל זה גם נותן שירות. אני גם יכול לבוא ללקוחות ולא בזין שלי לעזור להם להחליט ולא בזין שלי להביא להם כוס מים בחינם ועוד שלל דברים. אבל בשביל זה קיים בוס, שתפקידו בין היתר הוא בקרת איכות, אם זה במקרה שלי אז לפי מכירות / טיפ / התנהלות כללית, ואם זה מאמן בחדר כושר אז תמיד אפשר לעשות לקוח סמוי, אפשר כמו שהרבה מכוני כושר בנושאים אחרים, לעשות סקר מי עובד עם תוכנית של מאמן, כמה מרוצים מהמאמנים, כמה התוכנית הייתה יעילה וכו'. זה אומנם די מסובך אבל לדעתי בקרת איכות על עובדים זה must בכל תחום.
|